Returpolicy och ångerrätt
Vi uppskattar ert förtroende och ert kundskap. Att säkerställa er tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi är engagerade i att leverera en smidig shoppingupplevelse. Om det emellertid blir nödvändigt för er att returnera en produkt, vänligen hänvisa till följande policy.
Säljare och kontaktuppgifter
Denna webbplats drivs under butiknamnet Lindberg Modehus.
Avtalspartner och juridisk säljare är:
Redwood Media Group Limited
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street
Central, Hong Kong Island
Hong Kong
Organisationsnummer: 77513402
Ångerrätt enligt lag:
Enligt svensk och EU-lagstiftning har ni rätt att ångra ert köp inom 14 dagar från den dag ni mottog varan, utan att ange något skäl. Detta kallas ångerrätten. För att utnyttja ångerrätten ska ni meddela oss inom dessa 14 dagar.
Frivillig förlängd returperiod:
Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi frivilligt en förlängd returperiod på totalt 30 kalenderdagar från mottagningsdatumet. För att kvalificera sig måste produkten vara oanvänd och i sitt originalskick, inklusive dess originalförpackning.
Returadress:
Returer ska skickas till vårt lager i Kina. Returer ska skickas till följande adress:
Consignee: Eileen Qian
Contact: +86 15356945523
Address: 2nd floor, Building 9, No. 887 Changchun West Rd.
China (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone, Jindong District, Jinhua, Zhejiang, China
Fraktkostnader för retur:
Kostnaden för returfrakt är ert ansvar. Returkostnaderna börjar på cirka 129 SEK för små paket och kan vara högre för större försändelser. Observera att frakttiden till Kina kan vara längre än inom EU. Vi rekommenderar att ni använder en spårbar frakttjänst, eftersom vi inte kan hållas ansvariga för förlorade returer.
Returetikett:
Ni ansvarar själva för att ordna och skriva ut en korrekt returetikett. Se till att etiketten är tydligt fäst på paketet innan avsändning.
Byte-alternativ:
Efter mottagandet av returpaketet vid vårt lager i Kina har ni möjlighet att byta ut artikeln. Efter att vi har inspekterat den returnerade varan kan ni byta den mot en annan vara eller storlek, förutsatt att den finns i lager. Vänligen kontakta vårt kundserviceteam för att påbörja bytesprocessen.
Återbetalningsprocess:
När vi har mottagit och utvärderat er retur, kommer vi att meddela er via e-post om återbetalningsstatusen. Om den godkänns kommer återbetalningen att behandlas tillbaka till ert ursprungliga betalningssätt. Normalt sker återbetalningen inom 5 arbetsdagar, beroende på er banks eller kreditkortsföretags rutiner.
Undantag från ångerrätten:
Vissa varor är undantagna från ångerrätten enligt lag, t.ex. varor med bruten hygienförsegling eller specialtillverkade produkter. Returer som initieras efter den 30-dagarsperioden kan medföra avgifter eller avvisas.
Frågor:
Vid frågor eller funderingar kring er specifika beställning, vänligen kontakta vårt kundserviceteam innan ni påbörjar returprocessen.
Kontaktinformation:
E-mail: info@lindbergmodehus.se
Alternativt kan du nå oss via kontaktformuläret på vår webbplats.
Butiksinformation:
Lindberg Modehus
E-mail: info@lindbergmodehus.se
Kontaktformulär: https://lindbergmodehus.se/pages/kontakt
Kundtjänst öppettider: Måndag till fredag från 9:00 till 17:00
Vi strävar efter att svara på alla e-postmeddelanden inom 24 timmar.
Företagsinformation:
Redwood Media Group Limited
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street
Central, Hong Kong Island, Hong Kong
Organisationsnummer: 77513402